Приветствуем наших пользователей!
В некоторых случаях термин "управление" используется для определения целенаправленного воздействия на объект для изменения его состояния или поведения, сохранения определенной структуры, поддержание оптимального режима деятельности и реализации намеченной программы по техническим (управления станком, автомобилем), биологических (управление кровообращением, обменом веществ в организме), социальных (управление обществом, государством, коллективом) и других организованных систем.
Характеристика обращений граждан и требования к их рассмотрению
Порядок приема граждан в ОГНС и перечень должностных лиц, проводят личный прием, определяется приказом его руководителя.
Руководящие работники во время личного приема граждан обязаны:
- Внимательно и по существу рассмотреть затронутые посетителем вопросы;
- Предоставлять исчерпывающие и обоснованные законодательством разъяснения по всем проблемам, с которыми обратился гражданин;
- Обеспечивать устранение ошибок и нарушений, допущенных в отношении клиентов, в том числе при начислении платежей в бюджет, включая предоставление установленных действующим законодательством льгот или проведения перерасчетов по налогам, если ошибки и нарушения очевидны, а право на льготы или на перечисление подтверждено соответствующими документами.
Все это должно быть выполнено немедленно, без подачи гражданином письменных заявлений.
В тех случаях, когда для решения затронутых вопросов необходимо провести специальную проверку, получить дополнительные материалы либо принять другие меры, посетители могут оставить письменное заявление, которое рассматривается в установленном порядке. О результатах рассмотрения гражданину сообщается письменно или устно, по желанию гражданина.
Другие статьи по теме:
- Номенклатура дел- Перечень срочных сообщений, которые немедленно передаются в дежурную часть ГУНМ ГНА Украины
- Организация делопроизводства по обращениям граждан
- Архивы федеральных налоговых органов
- Оформление личных дел работников
Новости управления:
 |
Межрайонная ИФНС России № 28 по Санкт-Петербургу объявляет о приеме документов для участия в конкурсе на замещение вакантных должностей государственной гражданской службы |
 |
1. Вопрос: В какой налоговый орган налогоплательщик (физическое лицо) представляет налоговую декларацию по налогу на доходы физических лиц (по форме 3-НДФЛ)? |
 |
Управление ФНС России по Тамбовской области заключило Соглашение о взаимодействии с Тамбовским областным государственным казенным учреждением «Многофункциональный центр предоставления услуг населению» (МФЦ). |
Фотохроника и новые материалы:
Методы управления
Основное содержание процесса управления проявляется осуществлении непосредственного целенаправленного воздействия субъекта управления на объект с помощью соответствующего механизма. В процессе такого воздействия реализуются цели, задачи, функции, принципы и методы, которые и составляют содержание механизма управления.
Организационные документы
Организационные документы закрепляют конкретные функции, права и обязанности органов управления, отдельных должностных лиц, регламентирующих организационные, трудовые и другие отношения по конкретному вопросу.
Новые статьи:
Показатели:
Контакты и связь:
По всем вопросам сотрудничества просьба обращаться через форму обратной связи.