Моющие пылесосы

Обучение налогоплательщиков

Среди наиболее важных аспектов работы подразделений по работе с плательщиками являются обучение налогоплательщиков. По формам работы можно выделить следующие основные направления:

- Разработку методических рекомендаций по организации процесса обучения налогоплательщиков;

- Определение ежеквартальной тематики общегосударственных семинаров и приоритетных направлений работы с налогоплательщиками;

- Разработка и тиражирование текстов лекций семинаров по наиболее актуальным вопросам для проведения общегосударственных семинаров, а также нормативно-правовых актов по конкретной тематике семинара;

- Создание автоматизированных вспомогательных систем работы с налогоплательщиками (автоответчики, компьютерные справочники и т. п.);

- Проведение адаптации законодательных и нормативных актов в упрощенных вариантах (графическом, табличном, иллюстрированном) для проведения массово-разъяснительной работы с конкретными категориями налогоплательщиков.

Для воплощения в жизнь этих направлений деятельности налоговых органов используют различные формы и методы работы. Создаются и поддерживаются в актуальном состоянии информационные стенды в налоговых инспекциях и их отделениях, выдаются памятки для налогоплательщиков на разнообразную тематику. Естественно используется весь арсенал методов работы со СМИ, издаются книги и брошюры.

Однако формой работы, превалирует, пока остается система проведения регулярных семинаров. Семинары проводятся как по общим вопросам налогообложения, так и отдельных видов налогов или конкретного законодательного акта. Практикуется проведение семинаров для работников отдельных отраслей народного хозяйства, на котором рассматриваются вопросы, связанные с особенностями налогообложения той или иной отрасли.

Семинары проводятся как непосредственно налоговыми органами (в которых, кроме сотрудников налоговой службы, могут принимать участие и представители других органов управления, например, Пенсионного фонда, Казначейства, прокуратуры), так и специализированными коммерческими, консалтинговыми фирмами, у которых основные лекции читают налоговики. Значительное количество семинаров проводят филиалы редакции журнала "Вестник налоговой службы Украины", организации профсоюзов налоговых работников.

Положительно отзываются плательщики о семинарах с группами руководителей вновь созданных предприятий. На этих семинарах налогоплательщиков знакомят не только с организацией работы налоговой службы (куда, когда и как сдавать отчеты), но и проводят практические занятия по заполнению форм отчетности, а также с теми работниками налоговой инспекции, с которыми плательщику чаще всего придется встречаться, выдаются памятки о порядке взаимоотношений плательщика с налоговым органом.

Заслуженной популярностью среди плательщиков пользуются так называемые общегосударственные семинары. Эти семинары, как правило, проводятся ежеквартально по наиболее важным вопросам налогообложения в регионах Украины (для плательщиков 4-5 областей). В таких семинарах принимает участие и руководство ГНА Украины.

Другие статьи по теме:

Введите ваше имя:

Комментарий:

Защита от спама - введите символы с картинки (регистр имеет значение):