В некоторых случаях термин "управление" используется для определения целенаправленного воздействия на объект для изменения его состояния или поведения, сохранения определенной структуры, поддержание оптимального режима деятельности и реализации намеченной программы по техническим (управления станком, автомобилем), биологических (управление кровообращением, обменом веществ в организме), социальных (управление обществом, государством, коллективом) и других организованных систем.
![]() | Студия воздушных шаров PRONAD: украшение зала шарами на свадьбу. |
Специальный раздел отчета посвящен материально-техническому оснащению подразделений и телефонной информационно-справочной службы. Отдельно приводятся данные о количестве трансляций социальной рекламы на каналах телевидения и радио. Как пример, приведем данные из этого отчета за 2000 год. Работниками подразделений организовано и проведено более 12 тысяч семинаров, прочитано почти 15 тысяч лекций на налоговую тематику на предприятиях и в учебных заведениях, проведено 1193 пресс-конференции, 3170 "круглых столов", почти 4,5 тысячи "горячих линий". Подготовлено 43 000 публикаций в печати, 96 000 выступлений по радио и 38 тысяч по телевидению. Собственными силами выпущено более 13 тысяч видов печатной продукции общим тиражом 1,6 млн. экземпляров.
Во второй форме отчетности приводятся данные, характеризующие количество обращений всех видов: (письма, телефонные звонки, личные обращения на приеме) налогоплательщиков в налоговых органах. Кроме того, указываются основные вопросы (в разрезе видов налогов и платежей), на которые налоговые органы готовили консультации и ответы. Например, в 2000 году рассмотрено более 30 тысяч письменных запросов налогоплательщиков, более 920 тысяч консультаций оказана плательщикам на личном приеме, более миллиона консультаций предоставлено по телефону, в том числе половину через телефонную информационно-справочную службу "007".
По окончании каждого квартала Главное управление массово-разъяснительной работы готовит обзорные письма о результатах работы за отчетный квартал. В письме подробно анализируются результаты работы по основным показателям, отмечаются недостатки в работе, а также лучшие подразделения, доводятся предложения о поощрении или привлечении к ответственности отдельных сотрудников подразделений, определяются приоритетные направления работы на следующий квартал.
Другие статьи по теме:
- Понятие, задачи, основные направления организации управленческого труда![]() |
Межрайонная ИФНС России № 28 по Санкт-Петербургу объявляет о приеме документов для участия в конкурсе на замещение вакантных должностей государственной гражданской службы |
![]() |
1. Вопрос: В какой налоговый орган налогоплательщик (физическое лицо) представляет налоговую декларацию по налогу на доходы физических лиц (по форме 3-НДФЛ)? |
![]() |
Управление ФНС России по Тамбовской области заключило Соглашение о взаимодействии с Тамбовским областным государственным казенным учреждением «Многофункциональный центр предоставления услуг населению» (МФЦ). |
Методы управления
Основное содержание процесса управления проявляется осуществлении непосредственного целенаправленного воздействия субъекта управления на объект с помощью соответствующего механизма. В процессе такого воздействия реализуются цели, задачи, функции, принципы и методы, которые и составляют содержание механизма управления.
Организационные документы
Организационные документы закрепляют конкретные функции, права и обязанности органов управления, отдельных должностных лиц, регламентирующих организационные, трудовые и другие отношения по конкретному вопросу.
По всем вопросам сотрудничества просьба обращаться через форму обратной связи.