В некоторых случаях термин "управление" используется для определения целенаправленного воздействия на объект для изменения его состояния или поведения, сохранения определенной структуры, поддержание оптимального режима деятельности и реализации намеченной программы по техническим (управления станком, автомобилем), биологических (управление кровообращением, обменом веществ в организме), социальных (управление обществом, государством, коллективом) и других организованных систем.
![]() | Первоклассная стоматология на Профсоюзной есть. |

Огромный опыт, накопленный оперативно-розыскной практике, свидетельствует об удачном проведении оперативных опросов на условиях их основных элементов. Примеры из мировой и отечественной практики дают основания утверждать, что успешное вы-решения оперативно-розыскного задания зависит, в первую оче-гу, от достигнутого взаимопонимания между оперативным работником и его собеседником. Кроме того, многое зависит от того, каким образом отрекомендовал себя оперативный работник, как он умеет гибко и дипломатично вести беседу и держать ее ход во кон-троллем, а также как он реагирует и умеет найти оптимальное решение для направления беседы в необходимом русле и т. д.
Целесообразно рассмотреть каждый из этих элементов в отдельности и в взае-мозвьязку друг с другом. Сначала рассмотрим один из самое главное-ших элементов, а именно: каким образом оперативному работнику достиже-хранить взаимопонимания со своим визави.
И. Согласия. Между участниками беседы должно достигаться взаимопонимание, иначе оперативный работник не сможет рассчи-вать на положительный результат опроса. Больше всего шансов получить от собеседника необходимую информацию в том случа-ку, если между присутствующими сторонами установлены деловые отношения.
В отдельных случаях оперативные работники планомерно соз-рюють открытую и дружественную атмосферу во время беседы. Вместе с тем, они могут специально проводить опросы в жесткой манере, если это лучше способствует достижению поставленной цели.
Установление взаимопонимания с информаторами должно начинает-ся с первого контакта. После этого оперативные работники цилес-прямовано поддерживают это понимание в ходе всей беседы.
II. Рекомендации. В том случае, когда оперативные работ-ники действуют не "под легендой", одним из основных условий достижения взаимопонимания является рекомендации оперативными работниками своей личности и установления личности собеседника.
И манера, в которой оперативный работник рекомендуется, может существенно повлиять на дальнейшее взаимопонимание между участниками беседы. Важно провести рекомендации в той манере, которая была бы приемлемой собеседнику. Это очень важный момент, потому что атмосферу беседы и характер информатора оперативный работник должен "от-слышать" и сразу же отреагировать на это. Оперативные работники действуют в прямом контакте с информаторами и поэтому должны быть готовы к разным проявлениям эмоций с их стороны, изменения темы беседы и т. д.
III. Гибкость (дипломатичность). Оперативные работники по-виноваты избегать предвзятости и воспринимать любую информацию, независимо от ее характера, а также изучать ее, анализировать и порази-раты наиболее ценные факты для расследования. Оперативным работ-никам нужно проявлять гибкость при проведении опроса, при необходимости изменять ход беседы, ее тему, снимать напряжение по-ради получения и использования оптимальной информации.
При опросе необходимо использовать экономно, не ста-вить информатору второстепенных вопросов. Конечно, оперативным работникам было бы лучше придерживаться перечня вопросов, которые были ими разработаны на этапе планирования. Но предварительно разработаны вопросы должны служить оперативному работнику в качестве допо-моги, а не заменять его оригинального мышления и адекватного реа-кции на информацию, получаемой в ходе опроса.
IV. Контроль. Контроль за ходом беседы включает:
а) направления вопросов по тем темам, которые требуют вы-свитлення;
б) формулировка вопросов в ясной и четкой форме, не допу-скае двусмысленного понимания;
в) уравновешенное состояние оперативного работника и позитив-ной влияние с его стороны на психологию собеседника.
Оперативные работники разъясняют информатору его роль в данной беседе и делают это в убедительной манере. Когда собеседованию-ник понимает степень своей ответственности или заинтересованности, опера-тивно работнику гораздо легче осуществлять контроль за ходом опроса.
Никогда не нужно употреблять грубых, оскорбительных фраз, кричать и высмеивать собеседника. Такие действия однозначно могут завести беседу в тупик, и оперативный работник окончательно потеряет контроль за ее ходом.
Когда беседа выходит из-под контроля не по вине оперативного работника, он не должен ее обрывать, а точно задокументировать, чем беседа не нашла необходимого продолжения, по каким причинам.
Другие статьи по теме:
- Актуальные вопросы дисциплины "Специальная тактика подразделений налоговой милиции"![]() |
Межрайонная ИФНС России № 28 по Санкт-Петербургу объявляет о приеме документов для участия в конкурсе на замещение вакантных должностей государственной гражданской службы |
![]() |
1. Вопрос: В какой налоговый орган налогоплательщик (физическое лицо) представляет налоговую декларацию по налогу на доходы физических лиц (по форме 3-НДФЛ)? |
![]() |
Управление ФНС России по Тамбовской области заключило Соглашение о взаимодействии с Тамбовским областным государственным казенным учреждением «Многофункциональный центр предоставления услуг населению» (МФЦ). |
Методы управления
Основное содержание процесса управления проявляется осуществлении непосредственного целенаправленного воздействия субъекта управления на объект с помощью соответствующего механизма. В процессе такого воздействия реализуются цели, задачи, функции, принципы и методы, которые и составляют содержание механизма управления.
Организационные документы
Организационные документы закрепляют конкретные функции, права и обязанности органов управления, отдельных должностных лиц, регламентирующих организационные, трудовые и другие отношения по конкретному вопросу.
По всем вопросам сотрудничества просьба обращаться через форму обратной связи.